隐私政策

佳帮手ERP隐私政策

1. 数据收集及目的

1.1 注册信息

我们收集以下注册信息用于创建账号和提供服务：

• 姓名、邮箱、电话号码
• 公司信息（公司名称、地址、营业执照等）
• 身份验证信息

1.2 使用信息

为了安全监控、服务优化和提升用户体验，我们收集：

• IP地址、浏览器类型、设备信息
• 操作日志、访问记录
• 系统使用统计数据

1.3 跨境电商平台数据

在获得您明确授权后，我们通过安全API连接收集：

• Amazon、eBay等平台的订单信息
• 商品信息和库存数据
• 买家个人信息（PII）- 仅用于订单处理
• 销售报告和财务数据

2. 数据处理与使用

我们严格按照以下原则处理您的数据：

• 仅在提供佳帮手ERP服务所必需的范围内处理您的数据
• 严格遵守适用法律以及各大电商平台的数据保护政策
• 不会出售、出租或将您的个人信息共享给未经授权的第三方
• 所有接收数据的第三方均需签订合同，确保达到同等的数据安全标准
• 数据仅用于服务优化、技术支持、安全监控及履行法律义务

3. 数据存储、保护与安全

3.1 数据传输安全

所有数据均通过安全协议（TLS1.2+）传输，确保数据在传输过程中的安全性。

3.2 数据存储安全

• 采用强加密（AES-256）存储敏感数据
• 数据存储在我们的安全数据库中，根据信息敏感程度分级保护
• 数据库访问权限严格控制，仅授权人员可按需访问

3.3 安全措施

• 定期进行安全审计和漏洞扫描
• 实施全面的日志记录与监控（日志至少保留90天）
• 所有相关人员均接受年度安全培训
• 制定完善的事件响应计划

3.4 数据泄露应对

如发生安全事件，我们将在24小时内通知受影响的用户，并立即启动应急响应计划，采取必要措施减轻影响。

4. 数据共享与披露

我们仅在以下情况下共享您的信息：

• 获得您的明确授权
• 为符合法律、税务或监管要求
• 遵循司法或行政命令
• 为调查或处理非法或违规行为（前提是所有接收方均须遵守同等数据安全标准）
• 与内部员工按需要知道的原则共享，且受到严格的角色和权限控制

5. 数据跨境传输

您的数据可能会跨境传输和存储。我们确保此类传输符合所有适用法律及各电商平台数据保护政策的要求，并采取充分的保障措施。

6. 数据保留与删除政策

6.1 数据保留期限

• 账户信息：在账户存续期间保留
• 订单数据：根据法律要求保留3-7年
• 买家个人信息（PII）：在订单交付后30天内删除
• 日志数据：保留90天

6.2 数据删除

• 您有权要求我们删除您的个人信息
• 我们将在收到请求后30天内彻底删除相关数据
• 数据删除按照国际标准（如NIST 800-88）执行，确保数据彻底且不可恢复
• 如有要求，我们可提供数据删除证明

7. Cookie的使用

我们使用Cookie和类似技术来：

• 提升您的使用体验
• 分析网站流量和使用模式
• 记住您的偏好设置

您可通过浏览器设置禁用Cookie，但这可能会影响部分功能的正常使用。

8. 未成年人信息保护

我们的服务主要面向成年人，不会主动收集未满18周岁人士的信息。如发现未成年人在未经监护人同意的情况下提供个人信息，我们将立即删除相关数据。

9. 用户权利

您享有以下权利：

• 访问权：随时访问您的个人信息
• 更正权：要求更正不准确的个人信息
• 删除权：要求删除您的个人信息
• 限制处理权：要求限制处理您的个人信息
• 数据可携权：要求获得您的个人信息副本
• 撤回同意权：随时撤回您的授权同意

10. 员工培训与管理

• 定期为员工提供数据保护和隐私培训
• 员工必须签署保密协议
• 实行最小权限原则，定期审查用户权限
• 及时移除不必要的系统权限

11. 合规监督

我们定期审查和评估本政策的实施情况，确保公司遵守相关法律法规和各电商平台的要求。所有数据处理活动均有记录，并定期接受内外部审核。

12. 隐私政策更新与通知

我们可能会不时更新本隐私政策以反映法律、技术或业务环境的变化。如有重大变更，我们将在网站显著位置予以通知，并通过适当渠道通知用户。建议您定期查阅本页面以获取最新信息。

13. 联系我们

如对本隐私政策有任何疑问、意见或请求删除个人数据，请通过以下方式与我们联系：